你听过品牌学吗？我想肯定没有。其实广义上品牌学被称之为品牌科学，也是一门方法论科学，为各行各业的品牌建设提供方法论工具与指导。因为品牌牵扯的范围过广，以至于不容易进行领域的划分，自然也就没办法成为一个明确的学门，也因为这个学问没有被明确定义，造成社会上各式品牌学派林立的状况。

不过关于品牌二字，之前的文章有提到过，品牌不等于LOGO，LOGO通过一定的图案、颜色来向消费者传输某种信息，以达到识别品牌、促进销售的目的。你甚至不需要设计LOGO，只要有个名称，就足以让人辨识。就如同我们的名字一样，但名字不是我们的全部，就像是如果我改了个名字，而本质没有任何改变，只是别人要用新名字来称呼我而已。品牌也一样，品牌名改了，如果一切本质都不变，我们或许还是会跟他做生意，像是如果711便利店改名为812便利店，但一切产品与服务都没有改变，应该也不会影响我们到此消费，但改名会造成很多人会不认识新品牌，品牌价值会降低。所以其实我们真正在乎的是品牌的整体，而不仅仅是名字，更不只是品牌的LOGO。

如果品牌不是一个学门，也就是没有品牌学，那代表品牌的构成不就是一门科学吗？

当然不是。不过在讨论的开始，我们或许需要先重新定义品牌这两个字。

我们常说的品牌，或许应该要用品牌事业（Brand Business）来称呼，否则会过于笼统难以定义。举例来说，如果我说我买了无印良品的电风扇，与其说我买了这个品牌的电风扇，而不是因为他们的LOGO设计得好看而去买这个电风扇，而是认同这个品牌事业的理念、满意这个产品的功能造型与品质、以及店员的服务等等，是因为这些因素这些加起来，才让我产生动机去购买无印良品的电风扇。而不是其他品牌的电风扇。

既然我们常讲的品牌，指的其实是整个品牌事业，自然还是应该回到商业层面的本身，而商业范畴本来就包含许多学门，这也是为什么品牌难以成为单一学门，因为品牌并不是一个新的商业范畴，只是以不同以往的整合观点切入商业经营的不同学门。而商业经营是科学化的，品牌的建构也理应是科学化的。

我们蓝杉互动一直以来也是抱持着科学化的概念来建构品牌，虽然品牌建构不比于自然科学的定律，有明确的理论公式，只要符合前提，套用理论公式就不会有问题。不同于自然科学，品牌是门社会科学，只有当人类存在时才有意义，但人类社会过于复杂，没有一套固定的公式能够绝对成功进行未来的推论，因此只能找到成功机率较高的做法，而众多的商业理论就是用来帮助我们在商业决策上做判断，帮助我们有更高的机率成功。因此，如果品牌要成功，科学化的商业理论应用仍旧是品牌建构中不可或缺的一环，但应用这些商业理论仍需要了解其应用前提，甚至去了解理论产生的背景，如此才能更正确有效地应用，就如同科学理论一般，如果在不适用的状况之下应用错误的理论公式，那必然会产出错误或不如预期的结果。

过去，没有一本书在讲品牌背后的成因，通常都是以应用为主的品牌书籍，重点都在于教我们如何打造成功品牌，或是成功品牌背后的故事。但事实是，成功品牌也很难整理出一个固定的成功模式，因为商业行为并非百分之百可控。商业行为是由人类需求而生，但人类不只有精妙的大脑，还是群居性动物，代表人类单一个体是会被整个社会所影响的。人组成社会，社会又影响人，不断地相互影响下，造成极度动态的社会，再加上现在人口众多，商业行为暴增，且民主时代权力下放，造成整个社会的变动更加迅速，一两年前的成功的商业运作模式，现在可能就完全不适用了。

成功模式会过时，核心理论却不会，若尝试从人类的认知科学切入，以科学角度探讨品牌的成因，最后在辅以财务观点将品牌价值量化，从独特的科学化观点带我们检视品牌中的科学内涵。

以认知科学来说，品牌分成对内与对外两个部分。而品牌物理学主要专注在探讨品牌外部价值的成因，也就是品牌如何对于外部消费者产生价值。通俗来讲，就是在探讨消费者的大脑是怎么爱上一个品牌的，并提供某些事件就联想到这个品牌。

众所皆知，大脑是我们一切行为（反射动作除外）的指挥官，购买行为当然也不例外。而人对品牌的偏好，则会影响购买行为，这也是品牌具有价值的地方，因为人的选择不全是理性严谨评估后的结果。此外，人的能量有限，并不是任何决定都经过大脑全力运作而产生。人的思考有快思慢想两套系统，而也因为大脑的快思系统，使品牌产生了价值，就比如一本书上讲："脑神经活动与行为结合，将会变成记忆，为品牌赋予生命"，科学化的方式说明了人类认知系统的运作与品牌价值产生的连结，非常值得我们去了解。

除了从人类大脑运作来探讨品牌的成因及强化品牌认知的方法，我们也要从另外一个重要观点 ： 财务会计的面向切入，来探讨品牌产生的量化价值。虽然品牌管理者见偏好见到如财务数字般的量化数据，但量化困难之处在于资料取得不易，因而难以估算。所以需要建立一个品牌系统来计算重要财务指标的量化模型，并进行了数据的模拟运算，对于量化品牌价值有兴趣的朋友也能够多加了解，对于财务人员与行销人员之间的沟通或许也有帮助。

在这两个主要的科学观点之外，还有空间、时间、与品牌沟通到价值产生的三个模型，这三个模型其实也包含了品牌的主要组成要素，对于建立架构化的品牌概念也会有帮助。

品牌的建构是极为复杂与精妙的，而要让品牌产生外部价值，也就是让消费者对品牌产生偏好，重点就在于要以策略性的方法，在消费者脑中对品牌建立正向记忆的神经连结，并透过这些正面记忆的神经连结，来启动消费者脑中对于品牌偏好的快思系统，而此股启动力量的强弱源自于消费者脑中神经连结的强弱程度，这就有赖品牌操作者以高频率、高强度、且正面乐观的方式来刺激消费者了！

当前，在知识经济时代的大背景下，在"商业品牌热"、"泛品牌化现象"等此起彼伏的全球化浪潮中，加强品牌学的研究、教育和宣传，具有重要的现实意义和深远的历史意义。